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說起制造業，不得不提到兩個典型的國傢，以品質成就自己名譽的德國、和以數量占據全球大部分生產訂單的中國。每每提到這兩個傢電制造強國，德國毫無疑問的以嚴謹的設計和良好的品質成就瞭自己全球頂級制造業的地位；而中國制造則是以低廉的價格、超高的性價比，在，迅速成就中國制造業大國的名號。但筆者在參加瞭今年的IFA後，發現一個很奇怪的問題，同樣是中國制造，偏偏中國近些年發展如火如荼的傢電產品在歐洲名不見經傳，甚至可以說舉步維艱。
德國是世界頂級傢電制造大國，通過我們耳熟能詳的美諾、西門子、博世這些頂級傢電企業就可見一斑，德國傢電設計嚴謹、做工紮實、產品性能良好，並且作為傢電產品的起源地，在技術方面擁有非常好的傳承，這些綜合優勢造就瞭德國傢電在消費者心中留下品質好的印象，也讓德國傢電成功的在世界各國gps車隊管理系統的傢電市場中有占有較大的市場份額。
那麼，中國傢電呢？中國因為人口眾多，在產品制造方面擁有成本較低、速度較快等優點，大量歐美、日韓企業都開始選擇在中國建廠或直接從中國進口，這也促成瞭中國制造業的快速蓬勃發展。但中國的制造業，無論是從制造技術還是產品品質控制方面，在前些年與世界平均水平存在較大的差距，這就造成中國產品，尤其是傢電產品很難在當地市場中進入主流階層。
為何德國消費者“難伺候”
那麼我們在回過頭來繼續看傢電產品，歐洲可以稱得上是傢用電器產品的發源地，歐洲人對傢電產品有著非常深厚的認知和傳承。經過近代兩次世界大戰的洗禮，歐洲在制造業和產品設計方面有著突飛猛進的提升，歐洲消費者對於傢電產品的認知也有著其他地區消費者所不能比擬的深度。再加上受到歐洲社會比較普遍的上流社會享樂主義影響，歐洲消費者對產品品質、做工和使用體驗方面非常看重。
而作為傢電大國的德國更是其中的典型，德國消費者相對古板和認真的觀念深深地影響瞭他們的生活態度和對產品的認知。他們生活中出現太多嘗試和改變，而經過時間驗證和傳承的產品才是他們最好的選擇。德國本土品牌經過多年的傳承和發展，更加瞭解歐洲消費者或德國消費者的生活習慣和生活中的真實需求，所以在產品的設計方面更能夠贏得歐洲消費者的青睞。
並且伴隨著科技發展和消費升級所帶來的改變，智能化和人性化理念的出現，快速贏得瞭歐洲消費者的認可。歐洲傢電企業在幾年前就開始嘗試進行傢電全屋方案或整體空間傢電互聯的設計，在近些年已經初見成效。歐洲傢電廠商將產品的智能化向更加實用的方向發展，希望通過智能化的功能更加實際的解決消費者在生活中遇到的難題，讓消費者能夠更好的享受生活的樂趣，而不是花費大把時間在繁重的傢庭工作上。而中國傢電廠商在智能化方面仍缺少更加實際的實用性，我們看到很多“智能傢電”所表現出來的更多是“為瞭智能而智能”，這樣的設計顯然缺乏一定的踏實。
為何中國品牌在歐洲寸步難行
中國傢電行業經過近些年的快速發展早已經從根本上擺脫瞭曾經“山寨”、“粗制濫造”、“假冒偽劣”的產品本質。並且在近些年高速發展的智能化浪潮中，中國傢電企業和智能傢居企業可以說在技術方面已經走到瞭世界的前列，甚至在部分領域已經超過歐洲。伴隨著中國傢電企業不斷向世界發展的進程，中國傢電在全球各國都已經成功的占有瞭不少市場份額，甚至一些老牌外國傢電企業都被中國企業所收購，比如美國的GE和法國湯姆遜。
盡管中國近幾年在傢電和智能方面發展非常迅速，但因為起步時間較晚，仍與歐洲傢電領域存在較大差距，尤其是在產品設計和制造細節方面。這些內容並不是依靠短時間內的技術提升就能快速解決的，它需要長時間的經驗積累和大量瞭解用戶使用習慣。這些細節的缺失，對於中國本土的傢電市場而言可能沒有太大的影響，畢竟中國消費者對傢電的認知同樣較淺。但對於海外市場來說，這些問題就足以導致挑剔的德國人對中國傢電冷漠如冰。
在今年9月份，我們參加德國IFA展示，曾經對歐洲傢電賣場和街頭行人進行過隨機采訪，我們發現歐洲消費者在選購傢電時並不十分看重產品的性價比，反而更加關註產品的實際使用體驗，如果產品能夠讓他們享受到更好的體驗感，或更好的為他們解決生活中的問題，他們並不介意在產品方面多花費一些。而這些比較細節的問題，並不是短時間內依靠技術和產量就能夠彌補的，這些問題也是目前中國傢電品牌所真正缺少的。
所以，中國傢電企業，如果中國傢電無論是真的想進軍進軍歐洲、打動古板又守舊的德國人，還是要在國內市場中贏得更好的銷量，都是要更多的沉下心來，認真研究用戶真實的使用需求，讓自己的產品變得更加實用。隻有這樣，才能讓中國的傢電產品真正得以良性發展。
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本文來源：人民網
責任編輯：王曉易_NE0011
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